Ilea apaintzeko teknikei dagokienez, arrakasta handiko ile-apaindegi bat izateko trebetasun-basea eraikitzen lagunduko dizuten ezagutza eta trebetasun batzuk daude.Ikasi ile-apaindegiek zer egiten duten eta arrakasta handiko ile-apaindegi izateko trebetasunak.
Zer egin behar du ile-apaintzaile arrakastatsu batek?
Ile-estilistek bezeroei emandako produktuen erregistroak kudeatzen dituzte eta zerbitzuak kobratzen dituzte.Ile-estilistek apaindegiko produktuen erregistroak ere gordetzen dituzte, bezeroek etxean orrazkera bera izaten jarrai dezaten.Apaindegiko produktu hauek erabiltzen dira ile-koloratzaileak, xanpuak, apaingarriak eta ile-apaintzaileak.Ile-estilistek tresna desberdinak ere erabiltzen dituzte, besteak beste, ile-eskuilak, guraizeak, kolpe-lehorgailuak, kizkurtzeko plantxak eta lisak lauak.Ile-estilistak normalean hauek egiten dituzte eguneroko lanean:
• Bezeroak agurtu eta eroso jarri
• Orrazkera aukerak eztabaidatu bezeroekin
• Ilea garbitu, margotu, argitu eta egokitu
• Ilearen ehundura kimikoki aldatzea
• Moztu, lehortu eta moztu ilea
• Ileordeak moztu eta moldatu
• Ile edo larruazaleko arazoei buruzko aholkuak
• Tresna eta lan-eremu guztiak garbitu eta desinfektatu
• Apaindegiko produktuak saltzea
Trebetasun horiek sormena, bezeroarentzako arreta, entzuteko trebetasunak, erresistentzia fisikoa, txukuntasuna eta denbora kudeatzea dira.Pazientzia, autokonfiantza eta apaindegiko produktuak saltzeko gaitasuna gehitu ditugu.
Trebetasuna #1: Sormena
Bezero askok beren estilistari ilea mozteko edo mozteko aholkuak eta aholkuak eskatzen dizkiote.Sormenak eta lerro eta formak ulertzeak lagunduko die orrazkera-estilistak beren bezeroentzako orrazkera onenak sortzen.Aldi bakoitzean ile bera moztea aspergarria izan daiteke, baina trebetasun sortzaileak izateak lana fresko eta zirraragarria mantenduko du.Ile-estilistak ere joerekin jarraitu nahi dute, beraz, bezeroek zer nahi duten eta haientzat ondoen zer dakien.
2. trebetasuna: Bezeroarentzako arretarako gaitasunak
Ile-estilistak bezeroekin lan egiten dute egunero.Estilista pozik badago, bezeroak jarraitu egingo du.Ez dago ezer okerragorik ilea mozteko eta ile-apaindegira umore txarrean joatea baino.Arreta, atsegina eta arduratsua ile-estilistak bezeroari ahalik eta zerbitzu onena eskaintzen lagunduko die.Bezero pozik itzultzen jarraitzen dute euren lagunei ere esatera.
3. trebetasuna: entzuteko gaitasuna
Ile-estilistak entzuteko trebetasun ona izan behar dute.Bezeroak ez du estilistarekin eztabaidatu nahi edo apaindegitik irten nahi ez den orrazkera perfektu batekin.Ile-estilistak arretaz entzun behar dute bezeroak nahi duena, bezeroa emaitzarekin pozik dagoela ziurtatzeko.Ile-estilistak gehiago entzun eta gutxiago hitz egin beharko lukete.
Konfiantza izatea eta bezeroen interesak entzutea ile-estilistaren lana da.Bezeroak eroso jartzea eta elkarrizketa bat izatea haiek pozik egoteko modu bikaina da.
4. trebetasuna: pazientzia
Ile-apaintzaileek pazientzia izan behar dute bezeroekin.Bezeroak nahi duena egiteko denbora hartzeak seinale handiagoak ekarriko ditu.Bezeroa lehen orrazkera txandarekin konforme ez badago, estilistak bezeroari entzun eta beharrezko aldaketak egin beharko lituzke.Ile-estilistak bezero zakar edo gogaikarriekin ere topa ditzakete, nahiz eta arraroa izan, elkarrekintza profesionalak mantendu eta bezeroei esperientzia ona utzi behar diete.
5. trebetasuna: konfiantza
Ile-estilistak erabaki azkarrak hartzeko eta beren burua asmatzeari uzteko gaitasunak izan behar dituzte.Estilista estilo edo ebaki berri bat saiatzen ari bada, konfiantzaz egin behar da, bezeroa ere ziur senti dadin.Konfiantza kutsakorra da eta ile-estilistak arrakasta izaten laguntzen dien trebetasuna da.
6. trebetasuna: Erresistentzia
Estilista denbora luzez zutik dago.Estilistak bezero bakoitzaren artean ibiltzea eta hanketan eta oinetan gehiegi zutik egotearen estresa arintzeko atseden bat hartzea komeni da.Trebetasun fisikoaz gain, estilistak eskuak erabiltzen dituzte objektu txikiak hartzeko ilea mozteko eta mozteko.Gainera, hatzen trebetasunari esker estilistak mugimendu azkarrak, zehatzak eta koordinatuak egiteko aukera ematen du.Ile-estilista arrakastatsu batek objektu txikiak heldu, manipulatu edo muntatu behar ditu, eta hatz-trebetasuna garrantzitsua da.
7. trebetasuna: garbiketa
Ile-estilistak arrakasta izan nahi dute lan-eremua garbi eta higienikoa mantenduz.Baldintza hori beharrezkoa da bezeroen osasunerako eta segurtasunerako eta estandarrak eta jarraibideak betetzeko.Ile-estilistak ere orrazkera dotorea mantendu nahi dute, arropa garbia jantzi eta higiene ona mantendu.Ile-estilistak irudi pertsonal txukun eta garrantzitsua nahi duten bezeroentzat eredu izan behar dute.
Garbiketaren zati bat lantokia antolatzea eta antolatzea da.Ile-mozketa onena emateko apaindegiko produktu eta tresna egokiak izateak zure ile-apaindegiak eskaintzen duen zerbitzua hobetzen lagunduko du.Dena non dagoen jakiteak prozesua azkartuko du eta estilista bezero gehiagorengana iritsiko da eta diru gehiago irabaziko du.
8. trebetasuna: denbora kudeatzeko trebetasunak
Ile-apaindegiek denbora modu eraginkorrean kudeatu behar dute.Hitzorduak antolatzeko eta zerbitzuak emateko denbora hartzen dute.Ile-apaindegiek euren denbora lehenetsi behar dute.Gehiegizko erreserba-bezeroek bezero horiek apaindegitik atsekabetuta uztea eragin dezakete, bezeroek ez dutelako itxaron nahi goiz erreserbatzen badute.Denbora kudeatzeko trebetasun onak izatea garrantzitsua da ile-apaindegiaren arrakasta lortzeko.
9. trebetasuna: Talde-lana
Apaindegiko taldekide izateak esan nahi du ile-estilistak ondo moldatuko direla lankideekin.Gainera, nagusi bat izango dute eta harekin harreman onak apaindegian lan egiten gozatzen lagunduko die.Lankideekin ondo lan egiteak ile-estilistak nahi duten eraldaketa lortzen lagunduko die eta lantokia atseginagoa izango da.
10. trebetasuna: Salmentak
Ile-estilista batek izango duen eta menperatu beharko duen zereginetako bat apaindegiko produktuak saltzea da.Ile-apaindegiek bezeroak konbentzitu behar dituzte apaindegiko produktuak inbertsio ona direla.Ile-estilistak beren apaindegiko produktuak bereizi behar dituzte ile-produktuak merkeagoak saltzen dituzten beste apaindegi eta janari-dendetatik.Beren bezeroentzako produktu egokiak aukeratu nahi izango dituzte, ilea garbitu ondoren ere orrazkera mantendu ahal izateko.Saltzeko gai izatea ile-estilistak izan behar duen trebetasun garrantzitsua da.
Argitalpenaren ordua: 2022-07-07
